FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ)

Apakah Travel Care itu?

Travel Care merupakan divisi dari EL JOHN Indonesia yang mengakomodir Inovasi Perlindungan dan Program-Program yang bertujuan untuk memberikan Privilege Eksklusif dalam semua produk keanggotaannya.

Visi sesuai dengan motto “SAFE AND SAVE ALL THE WAY”, produk-produk yang disediakan oleh Travel Care untuk para membernya bertujuan untuk memenuhi kebutuhan para membernya dalam hal Perlindungan Kecelakaan Diri dan Perlakuan yang istimewa /Privileges, serta informasi yang lengkap berkaitan dengan akomodasi perjalanan.
Misi kami adalah mempunyai jaringan di seluruh Indonesia yang memberikan pelayanan terbaik dan berkesinambungan di bidang keanggotaan, sehingga menjadikan Keanggotaan Travel Care  nomor satu di Indonesia.

Penanggung dalam Perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri, PT. EL JOHN Metropolitan Wisata bekerja sama dengan
PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero), perusahaan BUMN terkemuka di Indonesia yang menambah kepercayaan anda dalam hal jaminan pembayaran klaim.

Produk Keanggotaan Travel Care yaitu STAR CLUB, STAR CARE, SRIWIJAYA AIR FREQUENT FLYER dan Keanggotaan lain dalam bentuk kerjasama dengan Brand Perusahaan-perusahaan yang lain.

Bisakah dijelaskan mengenai produk Travel Care?
Benefit – benefit yang diberikan dalam Produk Keanggotaan Travelcare  adalah :

1. Asuransi Kecelakaan Diri atau Personal Accident (s/d Rp. 500.000.000,-) yang sangat memadai dengan harga yang relatif sangat ekonomis. Perlindungan diberikan sepanjang tahun, 24 jam sehari, 365 hari setahun dimanapun berada baik dalam wilayah Indonesia maupun di luar negeri, sehingga anggota terhindar dari kemungkinan tidak terlindungi yang diakibatkan oleh lupa tidak membeli asuransi sebelum bepergian atau melakukan aktifitas.

2. Setiap Kartu Anggota dapat dipakai untuk mendapatkan diskon di seluruh Jaringan Merchant Mitra EL JOHN yang semuanya akan sangat menghemat pengeluaran dari para anggotanya.

3. Dan benefit-benefit lainnya yang berbeda antara produk keanggotaan Travel Care yang satu dengan yang lain (informasi lebih lengkap silahkan klik halaman masing-masing produk)

Siapa saja yang bisa menjadi anggota Travel Care?
Yang dapat menjadi anggota adalah Setiap Warga Negara Indonesia dan Negara Asing yang mempunyai KIMS atau KITAS.

Apa syarat untuk menjadi anggota Travel Care?
Batas usia untuk keanggotaan minimal 5 tahun sampai dengan usia 65 tahun.

Berapa lama masa berlaku keanggotaan?
Masa berlaku adalah selama 12 bulan dan bisa diperpanjang setelah ada konfirmasi dari pemegang kartu.

Jaminan asuransi berlaku berapa lama?
Asuransi berlaku 24 jam sehari selama Setahun penuh.

Apakah itu berarti jaminan asuransi berlaku di seluruh dunia?
Ya, dengan syarat Negara tersebut masih memiliki hubungan diplomatik dengan Indonesia.

Saya ingin menjadi anggota Travel Care, kemanakah saya harus mendaftar?
Jika Anda ingin menikmati benefit dalam keanggotaan Travel Care, Anda dapat menghubungi PT EL JOHN Metropolitan Wisata baik di Pusat maupun korespondensi kami di seluruh Indonesia atau  mendaftar menjadi anggota Travel Care secara online. Caranya dengan klik halaman Registrasi Member atau hubungi sponsor Anda yang pertama kali mengenalkan Anda tentang Travel Care.

Apa yang harus saya isi di kolom username dan password?
Silakan isi dengan pilihan username dan password Anda sendiri. Sebaiknya dipilih kata (gabungan kata) yang mudah Anda ingat.

Alamat e-mail apa yang harus saya isi di kolom "alamat e-mail"?
Alamat e-mail pribadi Anda dan tidak terbatas pada account dari penyedia jasa layanan internet tertentu. Alamat e-mail yang Anda dapatkan secara cuma-cuma dari layanan penyedia jasa e-mail juga diperkenankan (Misalkan, yahoo, gmail, hotmail dan lain-lain).

Berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk menjadi anggota Travel Care?
Travel Care memiliki beberapa jenis keanggotaan. Silahkan lihat di halaman depan Website (home) dan klik image kartu keanggotaan untuk mendapatkan informasi biaya keanggotaan di halaman produk masing-masing.

Bagaimana cara pembayarannya?
Pernbayaran dapat dilakukan melalui Tunai dengan mengunjungi alamat korespondensi kami (bagian Adm & Layanan Travel Care). Atau Transfer ke BCA. PT EL JOHN Metropolitan Wisata - 253 301 555 7 cabang Green Garden Jakarta, kemudian Fax bukti transfer (disertai Nama dan No Hp/Telp) ke 021 458 60 559 begin_of_the_skype_highlighting            021 458 60 559      end_of_the_skype_highlighting

Bagaimana cara saya memperoleh tanda terima dari pembayaran yang telah saya lakukan?
Kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran Anda bersamaan dengan pengiriman member kit yang terdiri dari Sertifikat Asuransi, Kartu Member dan Buku Daftar Merchant Mitra EL JOHN.

Apakah saya akan mendapatkan uang saya kembali jika saya tidak tertarik atau membatalkan keanggotaan saya?
Mohon maaf keanggotaan tidak dapat dibatalkan, Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali.

Apakah Travel Care Affiliate Program itu?
‘Travel Care Affiliate Program’ adalah sebuah program afiliasi yang kami rancang agar para anggota TRAVEL CARE bisa menghasilkan uang sebagai sumber penghasilan tambahan.

Yang paling menarik, Program Afiliasi Travel Care ini tidak dipungut biaya. Program ini adalah pilihan yang bisa anda jalankan, tidak ada keharusan bagi anggota aktif Travel Care untuk bergabung dalam  program ini. Program ini hanya salah satu cara untuk menghasilkan keuntungan melalui online.

Pada saat anda bergabung dalam Program Afiliasi Travel Care, maka Travel Care akan memberi anda alamat URL (Uniform Resource Locators) unik milik anda sebagai affiliate link. Alamat URL unik ini akan dikirimkan ke email anda setelah melakukan registrasi mengikuti program afiliasi Travel Care atau dengan menghubungi Adm Travel Care untuk upgrade status keanggotaan.

Untuk setiap anggota Travel Care baru yang bergabung melalui Link Affiliate Anda, maka sistem kami akan mendeteksi dan apabila anggota baru tersebut sudah berstatus aktif (lunas pembayaran), Anda akan mendapat komisi langsung.

Anda juga bisa menjadi Koordinator Sales yang membawahi Group Sales terdiri dari 10 orang.

Dan dapatkan juga bonus tambahan‘Target Achievement’  5% apabila anda berhasil mencapai angka penjualan langsung sebesar Rp. 15.000.000,- yang merupakan akumulasi dari penjualan semua produk keanggotaan Travel Care yang dihitung setiap akhir bulan.

Hal lain yang juga menarik adalah komisi seumur hidup (lifetime commissions) maksudnya adalah komisi yang kami bayarkan kepada anda dari setiap pembayaran tahunan yang diberikan anggota yang bergabung dari affiliate link Anda dan selama anggota tersebut bergabung dengan Travel Care, maka selama itu pula komisi anda akan berjalan. Namun jika suatu saat anggota tersebut keluar dari keanggotaan Travel Care, maka penghasilan anda pun akan berhenti. Inilah yang dimaksud dengan komisi seumur hidup.

Anda bisa mengetahui statistik pencapaian jumlah komisi dan downlink anda setiap saat, 24 jam per hari dari mana saja dengan login name dan password Anda. Statistik ini bersifat real time.

Ada sejumlah hal dalam peraturan Travel Care Affiliate program yang perlu disepakati oleh anggota Travel Care Affiliate program. Untuk lebih lengkapnya mengenai isi peraturan Travel Care Affiliate program ini bisa Anda klik di Terms & Conditions

Segeralah bergabung menjadi anggota Travel Care Affiliate Program dan kami akan kirimkan email tentang Cara Kerja Travel Care Affiliate Program. Klik halaman Registrasi Affiliate

Perjanjian apa saja yang harus saya sepakati jika ingin bergabung dengan Program Affiliate Travel Care?
Untuk lebih lengkapnya silahkan klik Terms & Conditions tentang Peraturan Program Affiliate Travel Care.

Bagaimana cara kerja Travel Care Affiliate Program ini?
Pada saat Anda bergabung dalam Program Affiliate Travel Care, maka Travel Care akan memberi Anda alamat URL (Uniform Resource Locators) unik milik Anda sebagai affiliate link. Alamat URL unik ini akan dikirimkan ke email Anda setelah melakukan registrasi mengikuti program afiliasi Travel Care.
Segeralah bergabung menjadi anggota Travel Care Affiliate Program dan kami akan kirimkan email tentang Cara Kerja Travel Care Affiliate Program selengkapnya. Klik halaman Registrasi Affiliates.

Apa yang dimaksud komisi seumur hidup (lifetime commissions)?
Komisi yang kami bayarkan kepada Anda dari setiap pembayaran tahunan yang diberikan anggota yang bergabung dari affiliate link Anda, selama anggota tersebut bergabung dengan Travel Care. Namun jika suatu saat anggota tersebut keluar dari keanggotaan Travel Care, maka kami pun berhenti memberi Anda komisi. Inilah yang dimaksud dengan komisi seumur hidup.

Bagaimana saya bisa mengetahui statistik pencapaian jumlah komisi saya dan mengakses statistik affiliate web saya?
Semua statistik tersedia di Travel Care Online Affiliate Control Panel. Seluruh data statistik ini bersifat real time dan bisa diakses 24 jam per hari dari mana saja dengan login name dan password Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika setelah bergabung saya tidak menerima nomor ID Afiliasi?
Hal ini mungkin saja terjadi, salah satu penyebabnya adalah koneksi yang tidak lancar. Untuk mengatasinya lebih baik Anda mencoba untuk mendaftar lagi. Jika masih menemui kesulitan, Anda bisa kirim email ke layanan@travelcare.co.id atau melalui menu contact us.

Bagaimana cara membatalkan keanggotaan afiliasi saya di Travel Care Affiliate program?
Jika Anda ingin membatalkan keanggotaan afiliasi Anda karena satu dan lain hal, Anda cukup kirim e-mail ke layanan@travelcare.co.id atau melalui menu contact us disertai dengan nama lengkap dan nomor ID Afiliasi Anda. Lalu katakan kalau Anda hendak membatalkan keanggotaan afiliasi Anda, maka Travel Care akan membatalkan keanggotaan afiliasi Anda.

Di mana alamat kantor Travel Care?
Anda bisa berkunjung ke kantor Travel Care pada jam kerja, buatlah janji terlebih dahulu dengan Admin. Hal ini kami maksudkan untuk mempermudah pengaturan jadwal sehingga bisa memberi pelayanan yang terbaik bagi siapa saja yang berniat mengunjungi kantor Travel Care.

Berikut ini adalah alamat lengkap kantor Travel Care:
PT. EL JOHN Metropolitan Wisata
Divisi Travel Care
Plaza Pasifik Blok A4-80, Jl. Boulevard Barat Raya, Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240.
Telp.             021-458 40 527       ,Fax.             021-458 60 559      .
Email : layanan@travelcare.co.id

Bisakah saya mengetahui jam kerja Admin Travel Care?
Pelayanan dalam hal administrasi maupun teknis selama jam kerja, yaitu dari hari Senin sampai Jumat dari pukul 09.00 sampai 17.00 WIB

Bagaimana bila saya mempunyai pertanyaan lainnya?
Bila Anda mempunyai pertanyaan yang tidak terdapat dalam daftar FAQ di atas, silakan sampaikan melalui email ke layanan@travelcare.co.id atau melalui menu contact us. Kami akan berusaha segera membalas e-mail Anda secara langsung.